本發(fā)明涉及訂單處理領(lǐng)域，尤其涉及一種訂單處理方法、裝置、電子設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)：

1、隨著各種購物平臺(tái)大促消費(fèi)的普及，消費(fèi)者愈加傾向于大量購買商品，但大促消費(fèi)的優(yōu)惠政策較為繁瑣，導(dǎo)致用戶失去耐心，使得用戶更傾向于使用各類平臺(tái)的一鍵湊單功能，以提升湊單效率，然而，使用一鍵湊單功能會(huì)導(dǎo)致被迫添加冗余商品，若用戶需要退單時(shí)，合理退單相當(dāng)麻煩。使得訂單處理過程中退單的效率較低。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)思路

1、本發(fā)明實(shí)施例提供一種訂單處理方法，旨在解決傳統(tǒng)的訂單處理過程中的退單的效率較低的問題。通過在聚合訂單中確定出用戶的湊單訂單數(shù)據(jù)，通過對(duì)用戶的湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測湊單訂單數(shù)據(jù)中是否存在推薦退單數(shù)據(jù)，利用推薦退單數(shù)據(jù)進(jìn)行訂單處理，提高了訂單處理過程中退單的效率。

2、第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種訂單處理方法，所述方法包括：

3、在用戶的聚合訂單中確定出用戶的至少一個(gè)湊單訂單數(shù)據(jù)，所述聚合訂單中包括非湊單訂單數(shù)據(jù)以及湊單訂單數(shù)據(jù)；

4、對(duì)至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中是否存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)；

5、若預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，基于至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，生成所述待處理訂單的推薦退單清單返回給所述用戶。

6、可選地，所述湊單訂單數(shù)據(jù)中包括商品對(duì)象，所述對(duì)至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，在至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中確定出至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，包括：

7、獲取用戶的歷史加購數(shù)據(jù)以及歷史瀏覽數(shù)據(jù)；

8、根據(jù)所述歷史加購數(shù)據(jù)以及所述歷史瀏覽數(shù)據(jù)，確定每個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中商品對(duì)象的加購時(shí)間以及瀏覽次數(shù)；

9、根據(jù)每個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中商品對(duì)象的加購時(shí)間以及瀏覽次數(shù)，在至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中確定出至少一個(gè)自主湊單數(shù)據(jù)和/或至少一個(gè)非自主湊單數(shù)據(jù)；

10、對(duì)至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)和/或至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)和/或至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)中是否存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)。

11、可選地，所述湊單訂單數(shù)據(jù)包括商品對(duì)象的下單時(shí)間，所述對(duì)至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)和/或至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)和/或至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)中是否存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，包括：

12、根據(jù)至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)中所述商品對(duì)象的加購時(shí)間以及所述商品對(duì)象的下單時(shí)間對(duì)至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述自主湊單數(shù)據(jù)是否存在至少一個(gè)推薦退單數(shù)據(jù)；和/或

13、通過預(yù)設(shè)的預(yù)測因子，對(duì)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測，預(yù)測至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)是否存在至少一個(gè)推薦退單數(shù)據(jù)，所述預(yù)測因子根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間時(shí)的所處促銷場景進(jìn)行確定。

14、可選地，在所述通過預(yù)設(shè)的預(yù)測因子，對(duì)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測，預(yù)測至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)是否存在至少一個(gè)推薦退單數(shù)據(jù)之前，所述方法還包括：

15、根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景；

16、根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子。

17、可選地，所述促銷場景包括氣候促銷場景，所述預(yù)測因子包括氣候因子，所述根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景，包括：

18、根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間，確定所述下單時(shí)間的氣候變動(dòng)是否大于預(yù)設(shè)氣候變動(dòng)閾值；

19、若所述下單時(shí)間的氣候變動(dòng)不大于預(yù)設(shè)氣候變動(dòng)閾值，則確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景為非氣候促銷場景；

20、若所述下單時(shí)間的氣候變動(dòng)大于預(yù)設(shè)氣候變動(dòng)閾值，則確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景為氣候促銷場景；

21、所述根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子，包括：

22、在氣候促銷場景下，對(duì)初始?xì)夂蛞蜃舆M(jìn)行加強(qiáng)處理，得到加強(qiáng)處理后的氣候因子作為至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子；

23、在非氣候促銷場景下，對(duì)初始?xì)夂蛞蜃舆M(jìn)行減弱處理，得到減弱處理后的氣候因子作為至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子。

24、可選地，所述促銷場景包括節(jié)假日促銷場景，所述預(yù)測因子包括節(jié)假日因子，所述根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景，包括：

25、根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的所述下單時(shí)間，確定所述下單時(shí)間的前后預(yù)測時(shí)段內(nèi)是否有節(jié)假日；

26、若所述下單時(shí)間的前后預(yù)測時(shí)段內(nèi)無節(jié)假日，則確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景為非節(jié)假日促銷場景；

27、若所述下單時(shí)間的前后預(yù)測時(shí)段內(nèi)有節(jié)假日，則確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景為節(jié)假日促銷場景；

28、所述根據(jù)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的促銷場景，確定至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子，包括：

29、在節(jié)假日促銷場景下，對(duì)初始節(jié)假日因子進(jìn)行加強(qiáng)處理，得到加強(qiáng)處理后的節(jié)假日因子作為至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)的預(yù)測因子。

30、可選地，所述通過預(yù)設(shè)的預(yù)測因子，對(duì)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測，預(yù)測至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)是否存在至少一個(gè)推薦退單數(shù)據(jù)，包括：

31、基于預(yù)設(shè)的大模型以及所述預(yù)測因子，對(duì)至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測，預(yù)測至少一個(gè)所述非自主湊單數(shù)據(jù)是否存在至少一個(gè)推薦退單數(shù)據(jù)。

32、第二方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種訂單處理裝置，所述訂單處理裝置包括：

33、確定模塊，用于在用戶的聚合訂單中確定出用戶的至少一個(gè)湊單訂單數(shù)據(jù)，所述聚合訂單中包括非湊單訂單數(shù)據(jù)以及湊單訂單數(shù)據(jù)；

34、預(yù)測模塊，用于對(duì)至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中是否存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)；

35、生成模塊，用于若預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，基于至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，生成所述待處理訂單的推薦退單清單返回給所述用戶。

36、第三方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種電子設(shè)備，包括：存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)本發(fā)明實(shí)施例提供的訂單處理方法中的步驟。

37、第四方面，本發(fā)明實(shí)施例提供一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)上存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序被處理器執(zhí)行時(shí)實(shí)現(xiàn)發(fā)明實(shí)施例提供的訂單處理方法中的步驟。

38、本發(fā)明實(shí)施例中，在用戶的聚合訂單中確定出用戶的至少一個(gè)湊單訂單數(shù)據(jù)，所述聚合訂單中包括非湊單訂單數(shù)據(jù)以及湊單訂單數(shù)據(jù)；對(duì)至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中是否存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)；若預(yù)測至少一個(gè)所述湊單訂單數(shù)據(jù)中存在至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，基于至少一個(gè)所述推薦退單數(shù)據(jù)，生成所述待處理訂單的推薦退單清單返回給所述用戶。通過在聚合訂單中確定出用戶的湊單訂單數(shù)據(jù)，通過對(duì)用戶的湊單訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行退單預(yù)測處理，預(yù)測湊單訂單數(shù)據(jù)中是否存在推薦退單數(shù)據(jù)，利用推薦退單數(shù)據(jù)進(jìn)行訂單處理，提高了訂單處理過程中退單的效率。